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Signaler un abus ou une plainte consommateur

Facturation abusive, produit dangereux, service non rendu, tarif non affiché : décrivez ce qui s’est passé. Un dossier est ouvert et suivi par l’équipe juridique de Consom’Action.

80 00 11 22 Ligne consommateur gratuite · lun. au ven., 8 h à 17 h
  1. 1
    Décrire Ce qui s’est passé, où et quand
  2. 2
    Pièces Factures, photos, captures d’écran
  3. 3
    Suivi Numéro de dossier et réponse

Votre signalement

Soyez précis : un fait daté et chiffré est plus facile à défendre.

1 Le problème

Secteurobligatoire

Nom commercial, agence ou numéro du marchand.

Ce qui s’est passé, les montants, vos démarches auprès de l’entreprise. 30 caractères au minimum.

0 / 2 000 caractères

2 Pièces jointes (facultatif, recommandé)
3 Vos coordonnées

Sans votre accord, l’entreprise ne voit ni votre nom ni vos coordonnées.

Un signalement n’est pas une action en justice. Il permet à l’association d’intervenir et de documenter les abus répétés.