Résultats d'enquête · CA-DATA-2026-001

Mobile Money : les frais sont-ils clairs pour les usagers ? : résultats agrégés

Transferts, retraits, paiements : la transparence des frais et la qualité du service client des opérateurs de Mobile Money.

Données agrégées : aucune donnée individuelle n'est publiée.

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Accès par l'API : https://dev.consomaction.bf/api/v1/results/mobile-money-frais-confiance

Méthodologie

Personnes de 18 ans et plus vivant au Burkina Faso et utilisant au moins un service de Mobile Money. Lien diffusé sur la page Facebook de Consom’Action et dans des groupes WhatsApp communautaires. Participation volontaire, sans contrepartie. Cet échantillon n’est pas représentatif de l’ensemble des usagers du Mobile Money : les personnes sans accès à internet, les plus âgées et les habitants des zones rurales y sont sous-représentés. Les chiffres décrivent les répondants.

Citer ce jeu de données

Consom'Action Burkina (2026). Mobile Money : les frais sont-ils clairs pour les usagers ? : résultats agrégés [jeu de données]. Référence CA-DATA-2026-001. Licence Open Database License (ODbL) 1.0. https://dev.consomaction.bf/donnees/mobile-money-frais-confiance

Conditions de réutilisation

Citez Consom'Action et la référence du jeu (CA-DATA-…) dans toute publication ou application.
Ne présentez pas les résultats comme représentatifs de toute la population : les échantillons sont non probabilistes.
Indiquez la date de mise à jour et le statut (définitif) des données utilisées.
Ne tentez pas de réidentifier des personnes : les fichiers ne contiennent que des agrégats.
Signalez-nous toute erreur à donnees@consomaction.bf.