The Consom'Action magazine
Features and investigations driven by Consomètre figures. The contents and the featured article are freely accessible; the full issue is reserved for adherents.
Latest issue · No. 1
Published on 12 October 2026 · 6 articles
Editorial
Electricity bills, Mobile Money fees, market prices: the cost of living can be measured. In this first issue, Consom'Action opens its survey notebooks and the Consomètre figures. Thank you to the thousands of consumers who answered our surveys: this magazine is yours.
Dans les centres de santé, l'accueil et l'écoute pèsent autant que le coût des soins. Les premiers résultats de notre sondage le confirment.
Electricity, water, health: what users say.
Dans les centres de santé, l'accueil et l'écoute pèsent autant que le coût des soins. Les premiers résultats de notre sondage le confirment.
Consommation, prime fixe, taxes : chaque ligne de la facture a un sens. Nous vous expliquons comment vérifier votre index et contester une erreur.
Une coupure prolongée peut endommager vos appareils. Voici les démarches à suivre auprès du fournisseur et les délais à respecter.
Transfers, withdrawals, remedies: our survey.
Les frais de retrait et de transfert restent mal compris. Notre sondage mesure la clarté perçue des grilles tarifaires.
Transaction bloquée, erreur de numéro, frais injustifiés : le service client est la première étape, mais pas la dernière.
Nos enquêteurs mystère formés ont visité vingt agences à Ouagadougou et Bobo-Dioulasso. Affichage des prix, temps d'attente, remise d'un reçu : les résultats sont contrastés.
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