Comparateurs
Qualité de service : les délais tenus ?
Délais annoncés et délais mesurés, taux de résolution des demandes et score de confiance des usagers tiré de notre baromètre des services essentiels.
| Opérateur | Service | Délai annoncé | Délai mesuré | Taux de résolution | Score de confiance |
|---|---|---|---|---|---|
| Raccordement / branchement | 21 j | 35,0 j 1 observation | 0 % | – | |
| Raccordement / branchement | 15 j | 24,0 j 1 observation | 100 % | – | |
| Installation internet fixe | 7 j | 9,0 j 1 observation | 100 % | – | |
| Traitement d’une réclamation | 3 j | non observé aucune observation | – | – |