Question 3Échelle numérique
Globalement, quelle note de satisfaction donnez-vous à ce service, de 0 à 10 ?
n = 526 répondants
| Réponse | Effectif | Pourcentage |
|---|---|---|
| 0 | 8 | 1,5 % |
| 1 | 11 | 2,1 % |
| 2 | 27 | 5,1 % |
| 3 | 67 | 12,7 % |
| 4 | 83 | 15,8 % |
| 5 | 106 | 20,2 % |
| 6 | 93 | 17,7 % |
| 7 | 70 | 13,3 % |
| 8 | 37 | 7,0 % |
| 9 | 16 | 3,0 % |
| 10 | 8 | 1,5 % |
| Moyenne | 5,1 | |
| Médiane | 5,0 | |
| Écart-type | 2,0 | |
Lecture : moyenne 5,1, médiane 5, écart-type 2,0. 74 personnes n’ont pas répondu.