Question 21Échelle numérique
Globalement, quelle note de satisfaction donnez-vous à ce service, de 0 à 10 ?
n = 510 répondants
| Réponse | Effectif | Pourcentage |
|---|---|---|
| 0 | 0 | 0,0 % |
| 1 | 1 | 0,2 % |
| 2 | 4 | 0,8 % |
| 3 | 18 | 3,5 % |
| 4 | 41 | 8,0 % |
| 5 | 73 | 14,3 % |
| 6 | 96 | 18,8 % |
| 7 | 99 | 19,4 % |
| 8 | 74 | 14,5 % |
| 9 | 52 | 10,2 % |
| 10 | 52 | 10,2 % |
| Moyenne | 6,8 | |
| Médiane | 7,0 | |
| Écart-type | 1,9 | |
Lecture : moyenne 6,8, médiane 7, écart-type 1,9. 90 personnes n’ont pas répondu.