Question 1Échelle d’accord
« Je connais le montant exact des frais avant de valider une opération. »
n = 240 répondants
| Réponse | Effectif | Pourcentage |
|---|---|---|
| Pas du tout d'accord | 71 | 29,6 % |
| Plutôt pas d'accord | 60 | 25,0 % |
| Ni d'accord ni pas d'accord | 57 | 23,8 % |
| Plutôt d'accord | 31 | 12,9 % |
| Tout à fait d'accord | 21 | 8,8 % |
| Moyenne | 2,5 | |
| Médiane | 2,0 | |
| Écart-type | 1,3 | |
| Deux réponses les plus favorables (%) | 21,7 | |
Lecture : 22 % des répondants choisissent « tout à fait d'accord » ou « plutôt d'accord ».