Aller au contenu
FR EN

Consomètre

l'outil de mesure de Consom'Action

Votre expérience compte.

Partagez votre expérience. Faites entendre votre voix. Contribuez à produire des données qui comptent.

Voir les sondages ouverts Résultats publiés
7

sondages réalisés

1 391

participations au total

5

résultats publiés en accès libre

2

baromètres suivis dans le temps

Sondages ouverts

Donnez votre avis en quelques minutes

Une question par écran, depuis votre téléphone. Vous pouvez vous arrêter et reprendre plus tard.

Comment ça marche

Aucun sondage ouvert dans cette thématique.

Derniers résultats publiés

Ce que disent les consommateurs

Chaque chiffre est publié avec son effectif, sa période et ses limites.

Tous les résultats

Santé

Résultats provisoires

Comment les usagers perçoivent-ils l’écoute dans le système de santé ?

26 %

plutôt ou tout à fait d’accord — « Le personnel soignant m’a écouté(e) attentivement et a pris le temps de répondre à mes questions. »

n = 71 · oct. 2026 Voir les résultats

Énergie et eau

Résultats définitifs

Baromètre des services essentiels, vague 1

88 %

ont répondu « Oui » — Votre foyer est-il raccordé au réseau électrique ?

n = 600 · oct. 2026 Voir les résultats

Banques et Mobile Money

Résultats définitifs

Mobile Money : les frais sont-ils clairs pour les usagers ?

34 %

plutôt ou tout à fait d’accord — « Je connais le montant exact des frais avant de valider une opération. »

n = 300 · août 2026 Voir les résultats

Baromètres

Mesurer, puis mesurer encore

Les mêmes questions, posées à intervalles réguliers, pour suivre l'évolution de la situation.

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 15 % Vague 1 · août 2025 n = 180 24 % Vague 2 · févr. 2026 n = 240 25 % Vague 3 · août 2026 n = 300

Banques et Mobile Money · 3 vagues

Baromètre du Mobile Money

Question posée à chaque vague : « Avez-vous déjà déposé une réclamation auprès de votre opérateur ? » Part des réponses « oui ».

+10 pts entre août 2025 et août 2026.
Vagues précédentes Dernière vague

Calendrier

Prochaines publications

Données ouvertes

Études sur demande

Vous souhaitez interroger les consommateurs ?

Institutions, ONG, chercheurs, collectivités : Consom'Action conçoit et diffuse des études indépendantes auprès de sa communauté. Les résultats d'intérêt général sont publiés sur Consomètre.

Demander une étude
  • Questionnaire co-construitNos chargés d'études relisent vos questions pour éviter les biais.
  • Diffusion cibléePar région, par âge ou par usage, via WhatsApp, Facebook et nos antennes.
  • Indépendance garantieCharte éditoriale publique, aucune question promotionnelle acceptée.

Méthodologie et confiance

Vos réponses sont protégées

Notre méthodologie

Confidentialité

Aucun nom n'est demandé. Les réponses sont séparées de vos coordonnées et publiées uniquement de façon agrégée, à partir de 30 réponses (toute dérogation est motivée et l'effectif est toujours affiché).

Consentement

Avant chaque sondage, vous lisez à quoi serviront vos réponses. Vous pouvez arrêter à tout moment et demander la suppression de vos données.

Formalités auprès de la CIL

Ces traitements relèvent de la loi n° 001-2021/AN portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel ; leur déclaration auprès de la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso est en cours.

Méthode publiée

Population, mode de recrutement, effectif, période et limites accompagnent chaque résultat. Nous ne prétendons pas représenter tout le pays.